Call Center Evoluto

Comunicazione unificata per Enti Pubblici

La soluzione in cloud computing per la unified communication nelle Pubbliche Amministrazioni.

La piattaforma YottaIP consente di interconnettere realtà multi-sede come le Pubbliche Amministrazioni ottimizzando quelli che sono i costi di gestione e manutenzione delle infrastrutture di comunicazione e garantendo i più elevati standard di stabilità e sicurezza. Digitalizzare gli Enti Pubblici significa snellire la burocrazia e avvicinare sempre più il cittadino alla realtà amministrativa grazie alla possibilità di configurare molteplici canali di comunicazione che vanno ad ottimizzare le spese e le procedure pubbliche in relazione all'aumento della qualità dei servizi.

Cos’è una Piattaforma di Comunicazione Unificata

È la possibilità di utilizzare la tecnologia VoIP dimezzando i costi per linee telefoniche
È la possibilità di utilizzare il Cloud Computing dimezzzando i costi di manutenzione
È la possibilità di utilizzare il software YottaIP per dimezzare i costi di comunicazione dell’Ente rendendolo più efficente

Cosa può fare per te YottaIP:

Video e Audio Conference

Consente di programare e effettuare riunioni virtuali in modalità audio e video.

IVR

Risposta interattiva quando si è chiamati, consentendo di far arrivare le chiamate in fasce orarie ben precise

Gestione orari

Gestione orari apertura / chiusura uffici: Inserendo le chiusure degli uffici è possibile far sentire un messaggio con gli orari di apertura e chiusura, e se lo si desidera far lasciare un messaggio sulla segreteria telefonica.

App per SmartPhone

App per SmartPhone: Gestione delle chiamate tramite APP su smartphone

Musica d’attesa e messaggi:

I tempi di attesa dell’interlocutore possono essere occupati con della musica o con dei messaggi.

Stato Presenze

Consente di visualizzare lo stato di presenza dei colleghi.

La tua Piattaforma di Comunicazione unificata ovunque a portata di SmartPhone